Dengar setiap pelanggan,
tanpa baca satu per satu.
Autology mengubah review, chat, dan keluhan WhatsApp dari bengkel Anda menjadi satu angka kesehatan yang jelas — lengkap dengan alasan di baliknya, diperbarui setiap hari.
Keluhan tersebar di mana-mana
Google Review, WhatsApp, formulir survei kepuasan — semua datang dari arah berbeda dan jarang sempat dibaca semua oleh kepala bengkel.
Masalah diketahui terlambat
Pelanggan yang kecewa biasanya pindah ke bengkel lain sebelum keluhannya sempat ditindaklanjuti oleh tim.
Follow-up manual menyita waktu
Mengingatkan servis berkala dan menjawab pertanyaan booking lewat WhatsApp masih dilakukan satu per satu, manual setiap hari.
Dua alat, satu tujuan: bengkel yang responsif
Dibangun khusus untuk ritme kerja AHASS — bukan perangkat lunak generik yang dipaksa cocok.
AI Sentiment Analysis
Setiap ulasan dan chat pelanggan dibaca otomatis oleh AI, dikelompokkan ke topik yang relevan untuk bengkel — kecepatan servis, keramahan staf, kebersihan, harga — lalu disusun jadi skor harian yang mudah dipahami kepala bengkel dan pemilik dealer.
- Menggabungkan Google Review, WhatsApp, dan survei dalam satu skor
- Notifikasi otomatis saat ada keluhan bernada negatif
- Laporan mingguan siap dibagikan ke tim dan dealer pusat
Integrasi WhatsApp untuk Bengkel
Pengingat servis berkala, konfirmasi booking, dan jawaban pertanyaan umum dikirim otomatis lewat WhatsApp resmi bengkel — tetap terasa personal, tanpa tim SA harus mengetik satu per satu.
- Pengingat servis berkala terkirim otomatis sesuai interval KM
- Balasan cepat untuk pertanyaan jam buka, harga, dan booking
- Eskalasi otomatis ke staf manusia untuk kasus rumit
Dari pesan pelanggan sampai aksi tim, dalam empat langkah
Alur ini berjalan otomatis setiap hari, tanpa perlu campur tangan manual dari tim Anda.
Pesan masuk
Review, chat WhatsApp, dan hasil survei masuk dari semua kanal yang dipakai bengkel.
AI membaca konteks
Setiap pesan dianalisis untuk nada, topik, dan tingkat urgensi sesuai konteks bengkel motor.
Skor & sinyal terbentuk
Hasilnya tersusun jadi skor harian dan notifikasi untuk hal yang perlu segera ditindaklanjuti.
Tim Anda bertindak
Kepala bengkel dan SA menerima ringkasan jelas — siapa yang perlu dihubungi, dan kenapa.
Dibangun dari dalam ekosistem Honda, untuk ekosistem Honda
Autology lahir dari pengamatan langsung di lantai bengkel: pemilik AHASS dan dealer Honda punya data pelanggan yang sangat kaya, tapi tersebar dan jarang punya waktu untuk membacanya satu per satu.
Kami membangun alat berbasis AI yang dirancang khusus untuk ritme kerja bengkel motor — istilah, prioritas, dan keterbatasan waktu tim di lapangan — bukan perangkat lunak generik yang dipaksa cocok dengan industri otomotif.
Setiap produk yang kami buat diuji langsung bersama mitra AHASS sebelum dirilis luas, agar yang kami kirim benar-benar dipakai, bukan sekadar dipasang lalu didiamkan.
Bahasa bengkel, bukan bahasa teknis
Setiap dashboard dan notifikasi ditulis dengan istilah yang dipakai sehari-hari di AHASS, bukan jargon data science.
Sederhana untuk dipakai harian
Tim SA dan kepala bengkel bisa langsung paham dan menindaklanjuti, tanpa perlu pelatihan panjang.
Dibangun bersama, bukan untuk
Kami mengembangkan produk berdampingan dengan mitra AHASS, bukan dari belakang meja.
Lihat skor bengkel Anda sendiri
Jadwalkan demo singkat — kami tunjukkan bagaimana Autology bekerja dengan data bengkel Anda sendiri, bukan contoh generik.